职位描述
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岗位职责:
1、了解淘宝流程,懂得淘宝的具体操作和买家的实际接待等购买需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、要有很诚挚的服务精神
4、维护客户关系,并开发新客户
任职资格:
1、必须具备彩妆和护肤的基础知识,熟悉日韩彩妆,有相关工作优先考虑
2、具备一定的打字速度,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉淘宝客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
工作时间:
每天基本8小时制,特殊情况须加班,每月休息2天。
联系方式